DERECHOS Y DEBERES DEL PACIENTE

  • Ofrecer un trato cordial y amable
  • Brindar un servicio con calidad y oportunidad
  • Informar de manera asertiva y clara los estudios a realizar
  • Confidencialidad y privacidad
  • Ofrecer resultados de los análisis dentro de los tiempos establecidos
  • A expresar sus inconformidades
  • A tener prioridad en la atención según su condición
  • A ser tratado con igualdad, respeto y discriminación
  • Ingresar con la mejor disposición, cordialidad y respeto

Ingresar con la mejor disposición,

  • Presentar de forma correcta la documentación e información de contacto para la prestación del servicio
  • Respetar los horarios establecidos para el servicio
  • Reclamar y hacer llegar a su médico oportunamente los resultados
  • Informar cualquier sugerencia y oportunidad de mejora que observe en el servicio recibido
  • Responsabilizarse de objetos y bienes personales
  • Contribuir con la cultura de seguridad del laboratorio, seguir las indicaciones en caso de emergencia y hacer un buen uso de las instalaciones

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